Refund policy

Rückgabe & Erstattung

Stand: 23. Oktober 2026

Bei GLANZELIO möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Nachfolgend informieren wir Sie über Rücksendungen, Erstattungen und Ihre gesetzlichen Rechte.

1. Widerrufsrecht – 14 Tage

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.

Kontakt:

GLANZELIO
E-Mail: attarlarbianes@gmail.com
Postanschrift des Unternehmens: [VOLLSTÄNDIGE ANSCHRIFT ERGÄNZEN]

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

3. Rücksendung der Ware

Sie müssen die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung Ihres Widerrufs an die folgende Rücksendeadresse zurücksenden:

Rücksendeadresse: [VOLLSTÄNDIGE RÜCKSENDEADRESSE ERGÄNZEN]

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Rücksendekosten: [HIER EINTRAGEN, OB GLANZELIO ODER DER KUNDE DIE UNMITTELBAREN RÜCKSENDEKOSTEN TRÄGT]

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

4. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

attarlarbianes@gmail.com

Geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an und fügen Sie, falls vorhanden, Fotos des Problems bei.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Bei berechtigten Mängelansprüchen entstehen Ihnen keine erforderlichen Rücksendekosten.

5. Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren.

Diese Rechte werden durch unsere Rückgabebedingungen nicht eingeschränkt.

6. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:

GLANZELIO
[VOLLSTÄNDIGE UNTERNEHMENSANSCHRIFT]
E-Mail: attarlarbianes@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):